在得物购物平台上，退货是一项常见的操作。但是很多用户关心的问题是，退货时是否需要支付运费呢？下面我将为大家解答这个问题。
免费退货政策
得物平台对于符合退货条件的商品，提供免费退货服务。也就是说，如果您购买的商品存在质量问题或者与描述不符，您可以申请退货，并且无需支付任何运费。
退货条件
在享受免费退货服务之前，请确保您满足以下条件：
1.商品在签收后7天内申请退货；
2.商品未经使用、拆封或损坏；
3.商品配件齐全，并且包装完好；
4.您持有有效的购买凭证。
自行承担运费
除了符合免费退货条件的情况外，还有一些特殊情况需要用户承担运费。例如：
1.非质量问题导致的个人原因退货；
2.超过7天的签收时间申请退货；
3.未能提供有效购买凭证。
如果您的退货属于以上情况之一，那么您将需要自行承担运费。具体运费金额将根据您所在地区和商品重量而定，请您提前了解清楚。
退货流程
如果您需要退货，可以按照以下步骤进行操作：
1.登录得物平台账号，并进入订单页面；
2.找到需要退货的订单，并选择申请退货；
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